Términos y Condiciones del Programa Rickyram Rewards
**Última actualización:** 25 de mayo del 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la participación en el programa de lealtad digital **Rickyram Rewards** (en adelante, el “Programa”), operado por **[Ricardo Ramírez Meza]** (en adelante, “Rickyram”, “nosotros” o “el Responsable”).
Al registrarte, solicitar, guardar o utilizar una tarjeta digital, pase, puntos, beneficios o recompensas del Programa, aceptas estos Términos y Condiciones.
1. Alcance territorial
El Programa es válido únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos y en los establecimientos, servicios, canales o promociones expresamente indicados por Rickyram.
Las recompensas, beneficios y promociones podrán estar sujetos a disponibilidad, vigencia, ubicación, horario, inventario o condiciones específicas publicadas en el pase digital, sitio web, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp o punto de venta participante.
2. Registro y participación
La participación en Rickyram Rewards es voluntaria y sin costo de inscripción, salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción específica.
Para participar, la persona usuaria deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. Rickyram podrá solicitar información razonable para identificar a la persona participante, validar su cuenta, evitar fraudes o administrar correctamente el Programa.
La persona usuaria declara que cuenta con la edad y capacidad legal necesarias para aceptar estos Términos y Condiciones. En caso de personas menores de edad, el registro deberá realizarse con autorización de madre, padre, tutor o representante legal.
3. Tarjeta digital y Wallet
La tarjeta de lealtad podrá emitirse como un pase digital compatible con Google Wallet, Apple Wallet u otros medios habilitados por Rickyram.
La disponibilidad y funcionamiento de dichas plataformas depende de dispositivos, sistemas operativos, conexión a internet y servicios de terceros. Rickyram no controla ni garantiza la disponibilidad continua de plataformas externas.
La tarjeta digital es personal, no tiene valor monetario, no constituye una tarjeta bancaria, crédito, débito, monedero electrónico ni instrumento financiero.
4. Puntos, sellos y beneficios
Las personas participantes podrán acumular puntos, sellos, visitas, beneficios o recompensas conforme a las reglas comunicadas por Rickyram.
Las condiciones específicas de acumulación podrán incluir, entre otras:
• Compras realizadas en establecimientos participantes.
• Visitas registradas mediante QR, código, escaneo o validación del personal.
• Participación en campañas o promociones especiales.
• Acciones específicas indicadas por Rickyram.
Los puntos, sellos o beneficios se registrarán únicamente cuando la operación sea validada por el sistema o por personal autorizado.
Rickyram podrá establecer límites de acumulación por día, visita, compra, usuario, teléfono, cuenta o promoción, cuando sea necesario para prevenir abusos, errores o fraude.
No se otorgarán puntos, sellos o beneficios de manera retroactiva, salvo que Rickyram lo autorice expresamente por escrito o mediante actualización en el sistema.
5. Canje de recompensas
Las recompensas podrán canjearse únicamente cuando la persona participante cumpla las condiciones indicadas en su tarjeta, promoción o comunicación aplicable.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
• Las recompensas no son canjeables por dinero en efectivo.
• Las recompensas no son transferibles a otra persona, cuenta o tarjeta.
• Las recompensas no pueden venderse, revenderse, intercambiarse ni utilizarse con fines comerciales.
• Las recompensas están sujetas a disponibilidad.
• Una recompensa podrá requerir validación por parte del personal autorizado.
• Las recompensas no podrán combinarse con otras promociones, descuentos o cupones, excepto cuando Rickyram lo indique expresamente.
• Cada recompensa podrá utilizarse una sola vez.
Cuando una recompensa sea redimida, los puntos, sellos o beneficios correspondientes podrán descontarse o marcarse como utilizados dentro del sistema.
6. Vigencia de puntos y recompensas
Los puntos, sellos y recompensas tendrán la vigencia indicada en el pase digital, promoción aplicable o comunicación emitida por Rickyram.
En caso de no señalarse una vigencia específica, los puntos acumulados tendrán una vigencia de **[12 MESES]** contados a partir de la última actividad registrada en la cuenta.
La inactividad, cancelación de cuenta, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá ocasionar la suspensión o cancelación de puntos, sellos o beneficios, conforme a lo previsto en este documento.
7. Uso correcto del Programa
La persona participante se obliga a utilizar el Programa de forma personal, lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
• Registrar datos falsos, incompletos o de terceros sin autorización.
• Crear cuentas duplicadas para obtener beneficios indebidos.
• Alterar, copiar, manipular o falsificar códigos QR, tarjetas digitales, pases, puntos, sellos o recompensas.
• Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o beneficios de otras personas.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots o mecanismos para acumular beneficios de manera indebida.
• Solicitar o aceptar puntos, sellos o recompensas sin cumplir las condiciones correspondientes.
• Revender, intercambiar o comercializar recompensas.
• Realizar conductas que afecten la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del Programa.
8. Suspensión o cancelación
Rickyram podrá suspender, limitar, cancelar o revisar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, alteración del sistema, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o uso indebido del Programa.
Cuando sea posible, Rickyram podrá solicitar información adicional o permitir a la persona participante aclarar la situación antes de una cancelación definitiva.
La cancelación por fraude o uso indebido podrá implicar la pérdida de puntos, sellos, beneficios o recompensas obtenidos de manera irregular.
9. Cambios al Programa
Rickyram podrá modificar, actualizar, pausar o finalizar el Programa, sus reglas, beneficios, recompensas, vigencias o establecimientos participantes.
Los cambios relevantes serán comunicados a través del sitio web, tarjeta digital, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, establecimiento participante o cualquier medio de contacto registrado.
Las modificaciones no deberán afectar de forma injustificada los beneficios ya obtenidos y vigentes por las personas participantes, salvo por razones legales, de seguridad, prevención de fraude, imposibilidad operativa o fuerza mayor.
10. Disponibilidad y errores
Rickyram buscará mantener actualizado el registro de puntos, sellos, beneficios y recompensas. Sin embargo, pueden ocurrir errores técnicos, fallas de conectividad, errores humanos, problemas de sincronización o interrupciones de servicios de terceros.
Cuando exista un error comprobable, Rickyram podrá revisar el historial de actividad y realizar ajustes razonables en la cuenta o tarjeta digital.
La persona participante deberá reportar cualquier inconsistencia dentro de los **[30] días naturales** siguientes a que tenga conocimiento de ella.
11. Protección de datos personales
Los datos personales recabados para el registro y administración del Programa serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Rickyram, disponible en:
[(https://staff-web.rickyram.dev/terms)]
El tratamiento de datos podrá incluir, según corresponda:
• Registro y administración de la cuenta.
• Emisión y actualización de la tarjeta digital.
• Registro de puntos, sellos, visitas y recompensas.
• Atención de solicitudes, dudas, aclaraciones o incidencias.
• Prevención de fraude y seguridad.
• Envío de comunicaciones operativas relacionadas con el Programa.
Las comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing se enviarán únicamente cuando exista autorización o consentimiento conforme al Aviso de Privacidad aplicable.
12. Plataformas de terceros
Google Wallet, Apple Wallet, servicios de correo electrónico, mensajería, almacenamiento, hosting, analítica y demás herramientas tecnológicas utilizadas para operar el Programa pueden estar sujetos a términos, políticas y condiciones propias de terceros.
Rickyram no es responsable por fallas, limitaciones, cambios, bloqueos, incompatibilidades o indisponibilidad atribuibles a plataformas, dispositivos, sistemas operativos, navegadores, proveedores de internet o servicios de terceros.
13. Atención a usuarios
Para dudas, aclaraciones, comentarios o solicitudes relacionadas con el Programa, puedes contactar a Rickyram mediante:
• Correo electrónico: **contacto@rickyram.dev**
• WhatsApp o teléfono: **6631016627**
• Sitio web: **rickyram.dev**
• Domicilio: **Sombrerete 114 A, Col. Benito Juárez, Veracruz, México**
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el Programa será atendida inicialmente mediante los canales de contacto indicados en este documento, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.
15. Aceptación
Al registrarte, guardar tu pase digital, acumular puntos, utilizar una recompensa o continuar participando en Rickyram Rewards, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.